老有所依，老有所养。一直是人们对晚年生活的规划和向往，但现实生活中，很多子女无暇陪伴父母左右，养老机构安享晚年的老人、居家养老照顾老人、护工看护老人……这些代替子女尽孝的方式和陪伴就越来越多，但终究也无法减少老人心中的孤独感和无助感。
如何更好的做好养老护理服务？如何将养老服务做到老人心坎上？下面的五点启示可以帮你解答。
态度：在与老人们的相处过程中不难发现，老人们并不愿意主动、积极地去认识和接触你，因此，你要学会如何主动、恰到好处的去接近他们，让他们切实感觉到来自你的关心；每一位老人都有丰富的人生经历，他们的故事就成了他们老了后最引以为自豪的宝贵财富，因此，更值得我们去尊重。在他们的观念和思想深处，其实并不希望被人怜悯，因此，我们不要伤害到老人脆弱的自尊；请多用请教的口吻和方式与老人相处。
表情： 与老人接触时，要时刻保持微笑，表示出你的友好。对于缺乏安全感的老人，必须取得信任后再靠近，以免造成不必要的伤害，影响老人情绪的稳定；在与老人进行互动时，必须要用心去交流，交流过程中，多注视着老人的眼睛，视线不要飘忽不定，即便是老年痴呆的老人也可以感受到你对他是否尊重，而对人最起码的尊重就是要集中精力的注视着老人。
老人最习惯是跟熟悉的人讲故事，可能会把一点小事说很久或是反复说，请你一定不要表现出不耐烦。其实，老人是很敏感的，你的眼神、手势间的微表情和微动作都有可能会伤害到他们。因此，请你在提供居家养老服务时，一定要注意自己的语言和一些细微的小动作，以免波动老人的情绪和心理活动。
语言交流： 选择合适的话题进行交谈，尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，表示你一直都在关注他的谈话内容。避免一问一答的采访式交流；避免让老人难过或情绪波动的话题。有些老人会把不愉快的经历向你倾诉，这种情况下，一定不要对事件发表“对与错”观点，更不要与老人争辩，而是尽量引导老人放下过去的不愉快。交流中，记得对老人真诚的赞赏。
语音、语速稍微放慢些；随着年龄的增长，老人的反应能力相对较慢，听力下降，因此，说话的语速也要尽量放慢些，而且注意语调和声调。这要根据具体情况判断对方的需要，切忌对所有老人说话都大声喊。
交谈间注意措辞，合理处理老人的情绪波动；交谈过程中，当触及老人情绪不稳定的话题时，请及时停止交谈，不要在原话题上继续劝说老人。注意动作，可以先轻拍老人的肩膀来稳定其情绪，然后迅速转移话题。
身体健康： 服务期间，对于无法自理或是半自理的老人，需要帮助老人清洁身体，如洗脸、洗脚、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温；剪指甲时要细心使用指甲钳，避免误伤老人；扶老人时掌握正确的姿势，如涉及到推轮椅，推前先检查老人手脚是否放好，推行时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通，先固定轮椅，再蹲在老人面前进行沟通；
老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花眼、白内障、青光眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风）、老人痴呆症、帕金森症等，简单了解这些疾病的基本特征及注意事项，以避免在关爱时犯不必要的错误。随时观察老人的变化，以便及时做出正确处理；禁止大声喧哗，以免打扰到老人。
动作： 服务老人时，请让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。沟通时，眼神要在同一高度，必要时，你可以蹲下并抬头与老人进行沟通交流；
在距离老人一米左右的距离时，请微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低来定；不能让老人仰视或远距离和你说话；不要将老人围在中间交谈，避免给老人无形中带来的压迫感；充分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等，动作要温柔、友好，同时面带笑容。
老人晚年的幸福生活，需要养老机构服务人员共同的努力，让老人健康平安的安度晚年！
" data-textnode-index="20" data-index="354" class="character" style="margin:0px;padding:0px;background-color:#E53333;color:#FFFFFF;letter-spacing:0.544px;font-size:16px;">>" data-textnode-index="20" data-index="355" class="character" style="margin:0px;padding:0px;background-color:#E53333;color:#FFFFFF;letter-spacing:0.544px;font-size:16px;">>" data-textnode-index="20" data-index="356" class="character" style="margin:0px;padding:0px;background-color:#E53333;color:#FFFFFF;letter-spacing:0.544px;font-size:16px;">>" data-textnode-index="20" data-index="357" class="character" style="margin:0px;padding:0px;background-color:#E53333;color:#FFFFFF;letter-spacing:0.544px;font-size:16px;">>" data-textnode-index="20" data-index="358" class="character" style="margin:0px;padding:0px;background-color:#E53333;color:#FFFFFF;letter-spacing:0.544px;font-size:16px;">>" data-textnode-index="20" data-index="359" class="character" 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深圳市南联颐养中心是经市民政局批准设立的社会福利性养老院，是深圳首家花园式老年公寓、香港回乡养老基地以及深圳医保定点医疗机构。适合长者及长期病患者在院内作长期护理安老或短期住院式康复治疗。
